Целью деятельности отделения является обеспечение организационно-методической, научно-методической, информационно-аналитической, издательской и проектной деятельности учреждения. Подготовка аналитических материалов и отчетной документации, осуществление широкой рекламной деятельности учреждения в средствах массовой информации, в глобальной сети Интернет, а также поиск, внедрение и реализация социальных проектов.

Задачи и направления деятельности отделения:

• Составление и анализ ведомственной и другой отчетности по направлениям деятельности Центра, подготовка аналитических материалов по вопросам социального обслуживания;
• Осуществление информационно-просветительской работы по актуальным вопросам социального обслуживания семьи и детей через СМИ, глобальную сеть Интернета;
• Сопровождение мероприятий по повышению профессионального уровня работников территориальных центров социального обслуживания г. Минска в части оказания помощи семье и детям;
• Комплектование научно-методической библиотеки Центра (в том числе, электронной);
• Осуществление издательской деятельности о работе учреждения, проектах, с целью широкого информирования граждан об оказываемых услугах;
• Ведение и обновление официального сайта центра семьи и детей и страничек в социальных сетях;
• Сотрудничество с организациями различной формы собственности и индивидуальными предпринимателями по вопросам социального обслуживания населения в пределах своей компетенции;
• Оказание гражданам г. Минска, находящимся в трудной жизненной ситуации, консультационно-информационных и социально-педагогических услуг;
• Методическое сопровождение практики студентов высших учебных заведений города Минска государственной и негосударственной формы собственности (по запросу).